Как стать РРС-специалистом?

Все еще думаете, кем быть, «когда вырастете»? Может, станете специалистом по контекстной рекламе? Эти вакансии все популярнее. Кто такой РРС-специалист? Это ас в контекстной рекламе, который точно знает, как ее настроить, чтобы тратить меньше, получая при этом больше клиентов. Он осознает, кому и что показывать, как упаковать УТП и сделать правильный посыл. Это «мастер по двигателям», ведь реклама по-прежнему остается двигателем торговли. Разберемся от «А» до «Я», как стать профессионалом в этой нише и быть востребованным, что для этого сделать.

Что делает РРС-специалист?

Начнем с главного: какие задачи решают РРС-специалисты? Эти сотрудники:

• Пишут тексты для контекстной рекламы.
• Формируют контент для баннерной рекламы, в том числе графический.
• Настраивают и запускают рекламные кампании.
• Анализируют и контролируют, насколько хорошо сработала реклама.
• Решают, что нужно изменить и улучшить, чтобы охватить больше ЦА.
• Проводят тесты.
• Составляют отчеты.

Результаты труда такого специалиста мы видим каждый день. Заходим в поисковые системы, а там на первых строчках объявления контекстной рекламы. В Яндексе они могут выглядеть так:

Контекстолог также создает привлекательные объявления разных товаров в сервисе Google Shopping (он рекламирует интернет-магазины, чтобы аудитория могла найти нужные предложения и сравнить цены товаров) и в Яндекс.Маркет:

В задачи специалиста входит создание баннеров в контекстно-медийных сетях РСЯ или Google:

Такой сотрудник запускает рекламные кампании в социальных сетях – Instagram, VK, Facebook, то есть работает на стыке с SMM.

Запуская контекстную рекламу, вы должны обеспечить стабильный поток лидов для компании клиента. Это те пользователи, которые могут совершить целевое действие (оформление заказа, оставление заявки, заполнение анкеты и пр.). Дальше с ними уже работают другие отделы, чтобы конвертировать посетителей в покупателей. При этом сама реклама может запускаться с разными целями:

1. Информирование людей о товаре. Посетители заходят на страницу и начинают думать о покупке.
2. Предоставление актуальной информации об акциях, распродажах, поступлении новых товаров.
3. Взращивание трафика на сайте.
4. Мотивация для совершения необходимого действия: это может быть регистрация на вебинар, просьба кликнуть по ссылке и пр.

РРС-специалисту мало просто настроить контекстную рекламу, нужно постоянно проверять и анализировать, насколько хорошо удалось решить поставленные задачи, добиться целей. Поэтому надо быть готовыми, что вам придется активно работать с цифрами, составлять прозрачные отчеты. У сотрудника, занимающегося контекстной рекламой, должно присутствовать понимание, окупился ли бюджет, что привело клиента к убыткам, а что подстегнуло увеличение прибыли.

Большой плюс в том, что настройкой контекстной рекламы можно заниматься удаленно, in-house (то есть работать с одним конкретным брендом, причем в штате), быть сотрудником маркетингового агентства, трудиться на фрилансе. Это очень удобно, учитывая современный ритмы жизни. У каждого заказчика свои запросы и требования к такому сотруднику. В разных компаниях различаются списки рабочих задач. Обозначим основные из них.

Создание объявлений

Иначе – написание продающего текста, поэтому РРС-специалист еще по совместительству копирайтер. Он должен уметь подчеркнуть самые позитивные стороны УТП. Это не так легко, ведь нужно быть кратким – в объявлениях есть существенные ограничения по объему. На выходе должно получиться грамотное, доступное для ЦА объявление, информативное, без «воды», уникальное, не вдохновленное примерами конкурентов, так как в противном случае в голове у потенциального клиента будет «каша» из рекламы разных компаний. Как же он тогда запомнит именно вас?

Реклама и ее настройка

Хороший специалист должен знать все о контекстной рекламе, легко ориентироваться в кабинетах Facebook/Instagram, Google и пр. Что делает такой сотрудник:

• Создает объявления в рекламных кабинетах, пользуясь встроенными инструментами.
• Назначает таргетинг, выбирает аудиторию по интересам, полу, возрасту и другим критериям.
• Настраивает показ, выбирая оптимальный день и время суток; работает с фидом в случае сотрудничества с интернет-магазинами. Заполняет таблицы с информацией о товарах (там указываются все характеристики: цвет, детальное описание, стоимость и пр.).
• Распределяет бюджет и назначает ставки, так как показ контекстной рекламы разыгрывается на условном аукционе.

Контроль уже запущенных рекламных кампаний

Мало провести запуск. Самое интересное начинается потом, так как специалист по контекстной рекламе должен следить за ситуацией в кабинетах, проверяя:

1. Прошли ли объявления модерацию (если система вернула объявление, его следует видоизменить).
2. Корректно ли списывается бюджет (так как могут возникнуть случаи, когда была допущена ошибка в настройках, и средства «ушли» быстрее, чем планировалось).
3. Есть ли конверсия из кампании, какие поведенческие факторы на нее влияют. Нередко объявления сформулированы так, что люди не понимают сути предложения, и наличие «мусорного» трафика указывает на это. Вам нужно знать, есть ли от контекстной рекламы реальная польза – звонки, обращения, заказы, а не только посещения.

Анализ эффективности рекламы после запуска

 Клиент, с которым вы работаете, должен дать доступ к данным для аналитики или регулярно сообщать их вам. Нужно учитывать множество аспектов и проводить «работу над ошибками»: количество лидов и конверсии в кампании; эффективность ключевых слов и фраз, насколько хорошо они приводили ЦА; окупаемость вложений (ROI); разбор аудитории, что пришла по объявлениям (совпадает ли она с аватаром клиента, составленным заранее) и пр.

Многие компании используют сервисы call-трекинга. Это особенно актуально, если работа завязана на получении звонков от ЦА. В таком случае специалист по контекстной рекламе прослушивает аудиозаписи поступивших звонков и выделяет для себя ответы на следующие вопросы:

1. Поступали ли звонки от по-настоящему заинтересованных в товарах или услугах клиентов. Если это не так, стоит задуматься, возможно, объявление написано некорректно, информация была абстрактной, что и привлекло нецелевой трафик.
2. Насколько звонящие соответствуют аватару клиента по всем критериям. Иногда достаточно немного изменить настройки таргетинга, чтобы получить настоящий прорыв.
3. О чем люди спрашивают чаще всего. Эту информацию стоит органично добавить в текст объявления, чтобы упростить и ускорить взаимодействие с аудиторией.

Оптимизация рекламы

РРС-менеджер отслеживает, что работает на 5+, а от чего можно легко отказаться, отключая и оптимизируя созданные объявления.

1. Он может добавить в список «ключей» высококонверсионные слова, «низкочастотники», отталкиваясь от ситуации.
2. Если выяснилось, что набор ключей приводит «мусорный» трафик, специалист добавляет их в список минус-слов, по которым данная реклама не будет показываться.
3. Он решает, как перераспределять бюджет для большей эффективности.

Иногда кажется, что кампания настроена идеально, но она не дает высоких конверсий. Почему? В этом и разбирается РРС-специалист, проверяя по очереди каждый фактор.

Написание прогнозов и составление отчетности

Вне зависимости от того, трудится специалист по контекстной рекламе в агентстве или на фрилансе, ему нужно качественно оформлять результаты своей деятельности. Иногда для этого вполне достаточно продемонстрировать отчеты из Метрики или Google Analytics, но это происходит, как правило, в маленьких компаниях. Более применима практика, когда руководство требует выборку по базовым показателям, поэтому нужен навык составления лаконичных, но информативных отчетов. Для этого можно использовать разные сервисы и программы.

Как достигнуть результатов: поиск новых решений

РРС-менеджер не может останавливаться в развитии, если хочет оставаться конкурентоспособным. Специалисту по контекстной рекламе нужно обучаться, искать информацию, совершенствоваться и оттачивать навыки, поскольку и Яндекс, и Facebook, и Google создают все новые инструменты, видоизменяют их, поэтому потребуется освоение и изучение.

Сюда же добавим:

1. Поиск новых эффективных каналов получения трафика.
2. Составление гипотез, подходов и креативов, постоянное их тестирование.
3. Чтение тематических пабликов и каналов, профессиональной литературы по контекстной рекламе.

Сколько зарабатывает РРС-специалист?

Актуальный вопрос для всех соискателей: сколько зарабатывает специалист по контекстной рекламе? Сложно дать однозначный ответ, так как в разных регионах ставки разные, как и набор требований, поэтому каждую вакансию следует анализировать отдельно. Можно вывести только какие-то общие цифры и тенденции. Если заглянуть на сайт с вакансиями, можно увидеть статистику зарплат РРС-менеджеров в России.

Средняя заработная плата в месяц по стране составляет 43 058 рублей.

Там же можно посмотреть открытые вакансии, если планируете работать в этой нише.

Рекомендуем внимательно читать объявления, обращая внимание на перечень умений и навыков, которые требуются от РРС-менеджера. Конечно, в регионах оплата будет объективно ниже, чем в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах.

Плюсы и минусы работы РРС-специалиста

Чтобы вам было проще принять решение, разберем основные плюсы и минусы работы в области контекстной рекламы. У медали всегда две стороны, начнем с плюсов:

• Профессия развивается и остается востребованной.
• Заработная плата достаточно высокая. Если вы покажете себя в качестве опытного профессионала, есть шанс устроиться в штат крупной компании, заняв свое место в перспективной нише.
• Это интересно, ведь специалист по РРС постоянно узнает что-то новое, чтобы оставаться актуальным и востребованным.
• Вы можете работать не только в офисе, но и удаленно.

Обратимся к условно отрицательной стороне. Какие существуют минусы, чтобы знать о них «на берегу», до того, как стать специалистами по контекстной рекламе:

1. Работа непростая и кропотливая. Нужно быть усидчивым, обращать внимание даже на самые незначительные детали, цифры. Здесь меньше творчества, но больше точности, есть запрос в регулярном составлении отчетов.
2. Ответственность – специалист по контекстной рекламе отвечает за выделенные ему деньги, должен грамотно распределять бюджет. Невозможно, чтобы каждая кампания «выстреливала», поэтому помните: когда что-то идет не так, вы в любом случае испытываете стресс, и к этому надо быть готовыми.
3. Иногда у мастеров по контекстной рекламе «связаны руки», особенно в определенных тематиках. Например, в медицинской сфере масса ограничений, что нужно учитывать. Есть высококонкурентные направления, где пробиться непросто. Задачи могут быть невероятно сложными, а иногда даже нерешаемыми.

Если вы готовы трудиться, узнавать систему, совершенствовать свои навыки, то минусы скорее трансформируются в профессиональный вызов.

Каким должен быть РРС-специалист?

Выделим набор навыков, которые помогут стать востребованным РРС-менеджером в нише контекстной рекламы:

• Высокая усидчивость. Вы можете добиться небывалых результатов, если не боитесь монотонной работы день за днем. Нужно обрабатывать поисковые запросы, кропотливо собирать минус-слова и фильтровать списки снова и снова. Все это требует концентрации, так как малейшая ошибка в контекстной рекламе может привести к «сливу» бюджета.
• Умение сосредотачиваться на рабочих задачах, чтобы не затягивать решение, вовремя сдать проект.
• Внимательность к мелочам. Помните, что дьявол кроется в деталях. Пословица не теряет актуальности, так как именно мелочи часто дают отличный результат или приводят к полному провалу. Вы должны уметь их видеть.
• Поиск новых вариантов для решения задачи. Если вы все время оперируете только отговорками, скорее всего, у вас будет мало клиентов. Да, будут нестандартные и очень сложные задачи, которые нужно как-то обыграть, найти несколько вариантов, бросить вызов самому себе.
• Полное погружение в проект. Невозможно заниматься другими делами, так как требуется вникнуть во всю нишу контекстной рекламы, чтобы найти хорошие инструменты, качественно выстроить структуру кампаний.
• Тотальный контроль 24/7. Вы должны знать, что происходит в каждый момент времени, чтобы строить стратегию не на догадках (это слабый фундамент), а играть с фактами и понимать, что и для чего вы делаете.

Чтобы стать конкурентоспособным игроком на рынке контекстной рекламы, нужно иметь достаточно большой багаж знаний:

1. Понимать основные принципы работы с рекламными кабинетами.
2. Уметь использовать современные системы аналитики, чтобы контролировать каждый клик.
3. Добавлять в свой кейс инструменты, чтобы выстраивать красивые и информативные отчеты, использовать для этого визуализацию, применять формулы, знать, как оперативно выгрузить данные. Все это оптимизационные задачи, но, если решить их, процесс протекает эффективнее и быстрее.
4. Взаимодействовать с call-трекингом, осознавать принципы построения отчетности, выборок по тем или иным параметрам.
5. Работать со сквозной аналитикой. РРС-специалист должен с ней «дружить», чтобы получать хорошие результаты деятельности.
6. Приветствуются хотя бы минимальные знания о дизайне, так как часто компании требуют, чтобы сотрудник по контекстной рекламе мог разработать простые креативы.
7. Знать английский язык – «жирный» плюс, так как он позволяет получать самую «свежую» информацию из открытых западных источников, чтобы держать руку на пульсе.
8. Знать основные офисные программы: например, PowerPoint для создания презентация и отчетов, Excel и пр. Это не конкретные требования для контекстной рекламы, таким ПО сейчас пользуются даже школьники.
9. Уметь анализировать сайт, чтобы понять алгоритм действия для оптимизации работы рекламной кампании.
10. Быть грамотным, чтобы с легкостью создавать текст объявлений, понимать, насколько он хорош, исключить неловкие моменты и просто грубые ошибки.

В остальном достаточно искреннего желания и готовности учиться, развиваться, двигаться в выбранном направлении.

Где и как учиться на РРС-специалиста?

Как и в случае со многими другими специальностями, в университетах и институтах нет такого направления. Возможно, в будущем ситуация изменится, но сегодня есть другие пути.

1. Можно найти в сети бесплатную информацию, чтобы первоначально погрузиться в тему контекстной рекламы, понять хотя бы в общем, как это работает. Например, есть много хороших видеороликов на Youtube.
2. Чтение форумов и блогов разных агентств и сервисов – must have. Нередко они публикуют интересные гайды, дают профессиональные советы, как настраивать контекстную рекламу.
3. Изучение справочных материалов Google, Facebook, Яндекс – обязательно. В справке указано, какие тематики запрещены или ограничены в плане рекламы, как работать с кабинетом, какие настройки выставлять и многое другое. Это основа, без которой вы не сможете двигаться дальше.
4. Прохождение курсов в WEBLINE ACADEMY, которые организуют и проводят профильные спецы с классными кейсами. Большой плюс – вы оказываетесь в дружной команде с наставниками и коллегами по цеху, можете обсудить любой вопрос по теме, вместе поработать с проектом. Бонус – трудоустройство, если покажете хорошие результаты и захотите развиваться в этом направлении.

Конечно, самый эффективный путь – четвертый, но его нужно совмещать в обязательном порядке с первыми тремя. На сайте академии вы можете выбрать удобный вариант обучения:

• Вводный курс РРС для начинающих. Длится всего 2 недели, но вы получите мощный фундамент и понимание ниши.
• Экспресс-курс в качестве продолжения знакомства. Он длится 4 недели и дает еще больше знаний и навыков в контекстной рекламе.
• Базовый курс для тех, кто хочет большего и смотрит вперед с уверенностью. Длительность составляет 2 месяца.
• Продвинутый курс по контекстной рекламе, длящийся полгода. Он охватывает все тонкости, раскрывает все секреты, позволяет еще в процессе обучения сформировать свои первые кейсы и найти работодателей.

Вы можете выбрать «свое» решение из списка курсов по контекстной рекламе, прочитать подробную информацию о каждом, а также задать вопросы менеджерам академии. Учитывая то, что цена обучения остается доступной, можно говорить о том, что стать РРС-менеджером способен каждый, если готов погружаться в тему, постоянно развиваться. Это актуально для любой профессии. Желаем удачи и ждем на курсах в WEBLINE ACADEMY!