Не хочется начинать статью пафосными речами, но из песни слов не выкинешь: “Главный капитал любого бизнеса – это не офис и техника, а люди”. Сегодня вы узнаете, какой капитал себе лучше не присваивать.
По аналогии с предыдущей статьей, предлагаю вашему вниманию 5 типов сотрудников, которых не стоит брать на работу.
Тип 1. Человек-холодец
Я уверен, что на своем жизненном пути вы встречали таких работников.
Человек тихонечко приходит на новое место работы и сидит. Сидит год. Сидит два. Представьте себе крупную компанию, рядовую должность и этого человека, в таких условиях этот сотрудник может просидеть несколько десятилетий.
У него вроде бы есть успешные проекты. Но если копнуть глубже, то в таких проектах он помогал, а не становился причиной успеха. И даже есть неудачные проекты, но нельзя на него показать пальцем и сказать, что это он виноват в провале. Он похож на желеобразную субстанцию, которая колышется на одном месте и никого не трогает, а вспоминают о нем только во время новогодних корпоративов.
Опасность. Есть хорошие новости, опасность “холодца” легко предсказуема. Вы не знаете, чего от него можно ожидать и тем более не понимаете, как его можно мотивировать. Возможно, ему не хватает вызовов и уникальных задач, а он делает рутинную работу и выгорает? Может, нужно отобрать “пряник” и хорошенько “кнутом”, чтобы он наконец-то проснулся? Вы это узнаете в самый неподходящий момент, когда от этого сотрудника будет зависеть действительно важное решение, и если оно окажется неправильным, это может привести к большой потере денег.
Тип 2. Безотказник
Один из видов “идеального сотрудника”. Он всегда будет добросовестно браться за любые поставленные задачи, помогать с чужими проектами, участвовать в обсуждении всего, что происходит в компании. Он активен, будьте уверены, что им всегда можно потушить любой “пожар”, поручить ответственного клиента. Остаться внеурочно? Без проблем. Организовать корпоратив? Конечно! Выучить базовый испанский для иностранного проекта? Покажите, где у вас тут словарь.
Любой HR вам скажет, что человек, который не говорит слова “нет”, быстро выгорает. Через 2-3 года работы в таком режиме он превращается из юнца с горящими глазами в дедушку, который с утра здоровается и машет рукой в никуда (как президенты, когда спускаются с трапа).
Опасность. У него появится самый главный страх: за успешно выполненную работу ему в награду достанется задача еще тяжелее. Естественно, его будет тошнить от работы, коллег, рабочего места, руководителя. Часто такое состояние может быть заразным. Если компания переживает нелегкие времена, и нужно всем собраться и затянуть пояса, то этот персонаж будет только демотивировать всех вокруг.
Тип 3. Капитан Очевидность
Капитан очень любит говорить правильные, всем и так уже понятные вещи. Он всегда скажет, что такое хорошо, а что такое плохо. Может проявлять инициативу и всегда выступает с правильными, положительными, чистыми инициативами и предложениями.
Огромный минус этого персонажа заключается в том, что у него не встроена функция что-то делать. Задать настрой, поднять настроение – легко, делать что-либо – это уже без него.
Вы легко его распознаете на общем событии компании, когда он будет вещать что-то примерное: “Коллеги, надо делать, как надо, а как не надо делать, делать не надо!”
Опасность. Заключается только в тайм-менеджменте. Капитан Очевидность будет предлагать очевидные вещи (очевидно же), но пользы от такого вещания не будет. Реальной пользы ноль, а потраченного времени много.
Тип 4. Человек-почтальон
Описать такого сотрудника мне поможет притча, которую я знаю уже несколько лет.
Однажды к купцу подошел его рабочий и спросил, почему он платит ему меньше, чем второму своему рабочему. Они одинакового возраста, делают одинаковую работу. На что купец ответил ему:
– Видишь эту повозку? Спроси у извозчика, куда он едет?
Рабочий быстро побежал и узнал ответ.
– А теперь узнай, что она везет.
Рабочий второй раз побежал и узнал, что она везет.
– И спроси, сколько мешков везет.
После того как рабочий третий раз прибежал и сказал ответ, хозяин подозвал второго рабочего и попросил узнать, куда едет повозка. Рабочий побежал и вернулся с ответом: “Повозка едет в соседнюю деревню, везет сено, 25 мешков по 10 рублей. Извозчик спешит и готов продать нам все мешки по 8 рублей, чтобы мы их потом перепродали.”
– Вот именно поэтому я плачу ему больше, чем тебе. Ответил он первому рабочему.
Другими словами, человек-почтальон выполняет функцию переадресации сообщений. Вы его попросите поручить задание какому-нибудь подрядчику, он прибежит с ответом: “А подрядчик не может”. Вы его спросите: “А почему не может?”, и он снова побежит за ответом.
Опасность. Такой тип сотрудника не понимает или не хочет понимать ценность рабочих задач и вносить свои варианты решения. У него полностью отсутствует понятие ответственности: “Мне сказали, не будут заниматься, что я могу сделать?” Он не привносит ценности рабочим процессам, и при его отсутствии вы не почувствуете ощутимой утраты.
Тип 5. Иолай
Помните Иолая, помощника Геркулеса, которого вечно приходилось выручать, и до конца не понятно, что он вообще делал рядом с Геркулесом?
Этот тип чаще всего встречается в компаниях численностью 50+ человек. Важный и очень заслуженный сотрудник. В 90% случаях – боевой товарищ собственника, с которым он прошел и огонь, и воду. Стаж работы равняется возрасту компании.
Пользуется большой популярностью среди новичков в компании и с удовольствием рассказывает, как он с шефом продвигал первых клиентов, стоя в офисе без столов и стульев.
Часто, когда таких сотрудников накрывает волна авторитета, они уже не могут усомниться в своих достижениях и знаниях, предлагая только старые и проверенные модели поведения, игнорируя прогресс, обучение и новые технологии.
Маркетинг – это быстро меняющаяся отрасль. Если упускать из виду основные изменения и апдейты, через 1-2 года можно отстать очень сильно. Как ни старайся, но используя старый опыт и былые заслуги, эффективным сотрудником стать невозможно.
Опасность. Иолай часто будет предлагать неэффективные меры, но его влияние настолько велико, что с ним мало кто станет спорить. Это тот случай, когда преданный и отважный вояка теряет хватку и начинает вредить. Выходов несколько, но самый эффективный – дать Иолаю задачи, которые не требуют оперативной реакции, гибкости и обучаемости.
Безусловно, это яркие ярлыки, и нет 100% похожих персонажей. Это означает, что не стоит пренебрегать такими сотрудниками. К каждому можно найти подход, методы управления и мотивацию. Важно на начальных этапах распознать, к какому типу принадлежит сотрудник, и тогда вы поймете, как можно с ним работать. Но это уже совсем другая история.
