Если страницы вашего салона красоты нет в Instagram, значит его не существует. Мы, конечно, шутим, но если вы не занимаетесь online-продвижением своего бизнеса, то рискуете потерять львиную долю возможной прибыли. Сфера красоты, как никакая другая, идеально подходит для площадки Instagram. Здесь можно публиковать эстетически красивый контент и находить клиентов на услуги. Далее мы расскажем, как самостоятельно оформить и продвинуть свой бизнес-профиль салона красоты с помощью платных и бесплатных способов.
Целевая аудитория (ЦА)
Изначально составьте перечень услуг, предоставляемых салоном. Самые популярные из них: маникюр, педикюр, услуги парикмахера, солярий, визаж. Имея такой список, тщательно продумайте и составьте портрет ЦА по следующим параметрам:
- Пол. Большая часть посетителей салонов красоты — женщины (примерно 80-90%). Кроме основных услуг, им могут понадобиться дополнительные: наращивание и ламинирование волос, коррекция бровей и т. д.
- Возраст. Салон красоты посещают как молодые девушки, так и зрелые женщины. Вам необходимо заранее понимать, на какой категории вы будете делать акцент.
- Уровень дохода. Сразу выясните, какой ценовой сегмент вашего салона — высокий, средний или низкий. В соответствии с этим выстраивайте свое позиционирование.
- Местонахождение. Выбирайте территорию в радиусе 2-3 км от салона. Так вы сможете охватить потенциальных клиентов, которые живут или работают в вашем районе.
- Психологические особенности. Тенденции моды серьезно влияют на предпочтения ваших клиентов. Отслеживайте актуальные прически, дизайн маникюра, цвета волос и своевременно под них подстраивайтесь.
Оформление профиля
Перед тем как приступать к активным действиям, необходимо оформить профиль. Если к вашей странице не подключен бизнес-аккаунт, то обязательно сделайте это. Так вы сможете добавить кнопки для связи, отслеживать статистику и запускать рекламные кампании.
Создать страницу мало, необходимо правильно ее оформить. Придумайте такое имя, чтобы вас могли быстро найти: название салона красоты и район либо метро, возле которого он находится. Например, “МАНИКЮР ПЕДИКЮР МОСКВА ЦЕНТР”.
Никнейм должен быть легко запоминающимся. Это нужно, чтобы ваши будущие клиенты быстро находили салон, если вы разместите название на наружной рекламе, и без проблем указывали его, отмечая профиль в своем аккаунте.
В описании профиля необходимо разместить ключевую информацию:
- виды услуг;
- уникальные предложения;
- способы связи и записи на процедуры.
В хайлайты рекомендуем добавить такие разделы:
- услуги;
- прайс;
- отзывы;
- как добраться;
- фото клиентов.
В обложках не советуем применять заезженные иконки, лучше найдите свою палитру, используйте айдентику вашего салона. Но помните: чем проще, тем более стильно и дорого выглядит.
В раздел, где размещается ссылка, вы можете добавить ссылку на ваш контактный мессенджер или воспользоваться специальными сервисами для записи по типу EasyWeek или Yclients.
Стиль ведения
Старайтесь публиковать только качественные фотографии. Отлично, если все они будут в едином стиле. К тому же сейчас идет тренд на одинаковое цветовое оформление, пресеты и комбинирование контента, например, публикация ногти-волосы.
Вести профиль поможет и сам салон, если вы организуете там зону для фото. Оформите уголок с красивым фоном, декором и ярким светом. Помимо того, что вы сможете создавать контент самостоятельно, ваши клиенты также захотят сделать фото в этом месте и опубликовать на своей странице с отметкой.
Посты и сторис для салона красоты
Составьте рубрикатор вашего контент-плана, основные темы, которые нужно будет публиковать: ваши работы, до и после, акции, о мастерах, о материалах и т. д. Также делайте репосты публикаций ваших клиентов и скриншоты отзывов, если вам их отправляли в другие мессенджеры.
В сторис рекомендуем ежедневно публиковать свободные записи на день и предлагать скидки на ближайшее время. Помимо этих историй, рассказывайте о жизни вашего салона, какие процедуры вы делаете, какие мастера у вас работают, проводите различные интерактивы-голосования.
Продвижение постов и историй через кнопку «Продвигать»
Без рекламы ваша страница не будет работать на привлечение клиентов. Чтобы посты набирали новый охват, необходимо запустить рекламу. Самый простой способ сделать это – через кнопку “Продвигать”. Так вы сможете выбрать необходимую геолокацию, пол, возраст и интересы аудитории. Продвигать вы можете как посты в ленте, так и Stories (только следите, чтобы они были без наклеек, иначе не пропустит модерация). При ограниченном бюджете ставьте по 1$ в день периодом от 5 дней. Указывайте конечную цель рекламной кампании – или трафик в профиль, или сообщения в Direct.
Таргетированная реклама
Если вы готовы освоить профессиональный инструмент настройки рекламы, то с уверенностью открывайте Facebook Ads Manager. Там, в отличие от приложения, вы сможете настроить более узконаправленные аудитории, выбрать плейсменты показа, установить график и протестировать сразу несколько рекламных объявлений. Для запуска рекламы в кабинете вам не нужно делать публикации в профиле, требуется только подвязать карту и настроить рекламную кампанию на необходимую цель.
Реклама у блогеров
Этот способ отлично поможет развить ваш профиль на первоначальном этапе и повысить узнаваемость салона среди жителей города. Большое количество подписчиков у лидера мнений не гарантирует вам качество рекламной публикации и поток клиентов. Постарайтесь найти микроинфлюенсеров с аудиторией до 20 000 подписчиков и предложите им сотрудничество на условиях бартера (бесплатная услуга или косметика). Лучше несколько блогеров с небольшой аудиторией, чем один с большой, но неактивной и нецелевой.
Подписки и лайки по целевой аудитории
Это один из методов, который не требует вложений, но необходимо вручную производить определенные действия. Суть состоит в том, чтобы переходить на страницы, на которые подписана ваша целевая аудитория, подписываться и лайкать эту аудиторию (их страницы). Будьте осторожны и не выполняйте более 60 действий в час. Оптимально – 10 подписок и 15 лайков в час. Если вы превысите норму, то Инстаграм, скорее всего, заблокирует ваш аккаунт.
Конкурсы и розыгрыши
Повысить охват своего профиля и привлечь новую аудиторию вы можете с помощью проведения розыгрыша на странице. В качестве подарка рекомендуем для начала предложить разыграть бесплатную процедуру в вашем салоне или хорошую скидку. В условиях укажите, что нужно подписаться на страницу и отметить в комментариях двух подруг из вашего города. По результатам сделайте рассылку сообщений подписчикам о том, что они получают скидку на услуги в вашем салоне за участие в розыгрыше. Подобные активности вы можете проводить хоть каждую неделю и привлекать клиентов без рекламного бюджета.
Заключение
При продвижении салона красоты вы можете использовать достаточно много инструментов, главное – отслеживайте результаты и вкладывайте силы в наиболее конверсионные методы. Не бойтесь экспериментировать: проводите коллаборации с другими брендами, прямые эфиры, игры и марафоны. Сделайте из своего салона не только бренд, но и профиль, который поможет девушкам узнать больше о мире красоты, усовершенствовать себя и, конечно, воспользоваться вашими услугами.
