Оформить привлекательную рассылку не так уж и сложно, но как выбрать сервис? Количество предложений постоянно растет, все обещают удобный функционал, но не факт, что та или иная платформа подойдет для решения ваших задач. В обзоре мы кратко описали преимущества, недостатки и основные фишки 10 сервисов. Выбирайте в соответствии со своими задачами и тестируйте.
Что такое сервис email-рассылок?
Это платформа, которая позволяет решать задачи в сфере email и direct-маркетинга. С помощью этих сервисов можно создавать красивые адаптивные письма и массово рассылать их подписчикам. Почему не стоит отправлять сообщения просто со своего ящика? Вот несколько аргументов:
- Получение письма. Через сервис низкая вероятность попадания сообщения в «Спам».
- Веб-аналитика. В хорошем сервисе вы можете анализировать количество дошедших писем, открытий, кликов и т. д. При отправке со своего адреса такой возможности нет.
- Визуальное оформление. С помощью инструмента можно создать красивое письмо с кнопками, изображениями, товарами и т. д.
На что обращать внимание при выборе сервиса?
Прежде всего учитывайте:
- цели – чего вы хотите добиться с помощью email-маркетинга;
- функционал – подумайте, что вам понадобится для рассылок;
- аналитику – определите показатели, которые вы будете отслеживать в ходе работы;
- цены – учитывайте не только стоимость сервиса, но и дальнейшие интеграции, платный функционал и т. д.;
- DKIM, SPF – важные показатели для тех, кто использует email-рассылки, они гарантируют, что письмо отправлено с вашего домена.
* DKIM, SPF – технологии, сообщающие почтовым провайдерам, что письмо пришло непосредственно от вас. Нацелены на борьбу со спамом, кражей персональных данных, вычисление фейковых электронных адресов.
Скажем сразу: одного обзора не будет достаточно, чтобы понять, подходит вам сервис или нет. Наша статья предназначена для ознакомления с основными возможностями. А сделать окончательный выбор поможет практика – регистрируйте тестовые аккаунты и используйте пробные периоды (или бесплатные тарифы), чтобы оценить соответствие конкретного сервиса вашим задачам. К тому же функционал может меняться со временем.
Топ-10 сервисов рассылок
Sendpulse
Достаточно простой и удобный инструмент. Бесплатный тариф позволяет протестировать практически все функции.
Преимущества:
- предпросмотр на мобильных устройствах;
- широкий выбор интеграций и набора инструментов для маркетинга;
- большое количество шаблонов;
- отправка писем через SMTP-сервер.
Недостатки:
- малое количество подписчиков на тестовом тарифе;
- долгий ответ саппорта.
Тестовый период: 7 дней (бесплатно).
Языки: русский, украинский, английский, испанский, португальский.
Интеграции: Яндекс.Касса, AmoCRM, 1C-Bitrix, WordPress, Bitrix24, Tilda, retailCRM и т. д.
Стоимость:
- 10000 писем – 600 грн.
- 25000 писем – 1250 грн.
- 50000 писем – 2250 грн.
UniSender
Инструмент для комплексного email-маркетинга, в котором разберется даже полный новичок. Есть бесплатный тариф – до 100 подписчиков и 1500 писем в месяц.
Преимущества:
- широкие возможности для рассылок – сбор базы, конструктор писем и готовые шаблоны (более 100 бесплатных);
- персонализация, сегментация, А/В-тестирование и шаблон всплывающей формы, которую можно добавить на сайт;
- подробная аналитика, интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics, карта кликов, анализ по устройствам и географии, комплексная оценка кампании;
- создание автоматических писем (приветственные, реактивационные, поздравительные, триггерные и пр.);
- подключение дополнительных каналов – рассылки по SMS и Viber;
- дополнительные услуги – ведение рассылок, настройка маркетинга, создание индивидуальных шаблонов и пр.
Недостатки:
- количества подписчиков и писем в месяц для бесплатного тарифа мало, однако для проведения теста и общего ознакомления с сервисом достаточно;
- отсутствует мобильное приложение;
- нет push-уведомлений.
Языки: русский, украинский, английский.
Интеграции: Facebook Lead Ads, WordPress, Tilda, amoCRM, Битрикс24 и пр.
Стоимость: зависит от количества контактов, оплаты помесячно или сразу за год (во втором случае ощутимо дешевле), а также от дополнительных услуг. Важно: текущие цены привязаны к доллару, а потому могут меняться в соответствии с курсом. Ниже – тарифные планы для минимального числа подписчиков (100 контактов).
ePochta
Маркетинговый инструмент с широким функционалом. Веб-сервис рассылок отсутствует, для работы с email необходимо скачать и установить программу. Это и плюс, и минус одновременно. Хорошо тем, что все персональные данные подписчиков остаются на вашем устройстве, плохо – необходимо тратить время на установку ПО.
Преимущества:
- Есть два инструмента для рассылок – ePochta Mailer и ePochta Studio. Второй представляет собой пакет программ и работает по принципу «все включено», для комплексного email-маркетинга то, что нужно. Кроме того, это дешевле, чем покупать все программы по отдельности.
- Есть веб-сервисы для управления адресами и рассылками: отслеживание отправленных писем, карта кликов, сортировка контактов, проверка базы и пр.
- Большое количество программ для сбора адресов с сайтов, из файлов на компьютере и пр.
- Есть рассылки SMS, были также Viber и WhatsApp, но на данный момент услуги приостановлены.
- Реализован чат поддержки 24/7.
- Есть демоверсии программ и тестовые периоды для онлайн-сервисов.
Недостатки:
- Нет принципа «единого окна» – все сервисы и инструменты выглядят как отдельные юниты, за счет чего может быть сложно разобраться и настроить эффективный маркетинг.
- Сайт на украинском домене выглядит не очень современно, российская версия намного привлекательнее, к тому же блог реализован именно на домене ru.
- ПО и онлайн-сервисы оплачиваются отдельно, в результате чего стоимость может быть высокой (в зависимости от количества подключенных услуг).
Языки: основные – русский, украинский, английский, испанский, итальянский, в некоторых продуктах выбор больше.
Интеграции: Битрикс24, 1С-Битрикс, 1С:Предприятие, amoCRM, OpenCart, MODX, UMI.CMS и пр.
Стоимость (рассматриваем на примере ePochta Studio, так как это все же пакет программ):
- полная версия – 1990 грн.;
- лицензия на 3 ПК – 3500 грн. + 3 месяца ePochta Tracker;
- лицензия на 5 ПК – 4500 грн. + 6 месяцев ePochta Tracker;
- лицензия на 10 ПК – 5700 грн. + 12 месяцев ePochta Tracker.
eSputnik
Сервис рассчитан на многоканальный маркетинг. Помимо email, есть рассылки SMS, Viber, Web Push, Mobile Push, вскоре обещают Telegram, WhatsApp. Реализованы решения отдельно для малого и крупного бизнеса. В первом случае это рассылки и услуги маркетингового агентства, во втором – мобильный и email-маркетинг, мультиязычность, рекомендации на сайте и пр. Далее рассмотрим непосредственно email-рассылки для малого бизнеса.
Преимущества:
- более 300 шаблонов, генератор карточек товаров, поддержка HTML-формата;
- гарантия доставляемости 99,9%;
- первые 2500 писем – бесплатно;
- широкие возможности для персонализации;
- аналитика, набор автоматических отчетов;
- интеграции с CRM и по API;
- А/В-тестирование, RFM-анализ контактов;
- помощь при переходе с другого сервиса.
Недостатки:
- некоторые пользователи сообщают о проблемах, если корпоративная почта на Outlook;
- новичкам может быть сложно разобраться во всех функциях;
- если есть некорректные адреса, базу придется чистить самостоятельно, до этого рассылку не запустят.
Языки: украинский, русский, английский, немецкий.
Интеграции: WordPress, Shopify, Agile, Facebook и пр.
Стоимость: для малого бизнеса есть два тарифных плана – «Свободный» (5 коп. за письмо, количество контактов – любое) и «Оптимальный» (бесплатно, если контактов до 500, количество писем любое, далее стоимость зависит от числа адресов). Для крупного бизнеса – индивидуальный расчет.
SendExpert
Сервис предлагает рассылки по email, SMS, отправку транзакционных писем, а также комплексный email-маркетинг.
Преимущества:
- простая работа с базой – сегментация по группам, проектам, фильтрам, экспорт и импорт адресов;
- адаптивные шаблоны;
- автоматическая персонализация с помощью тегов;
- подробные отчеты;
- интеграция по API;
- тестирование на риск попадания в спам;
- есть визуальный и HTML-редакторы;
- конструктор форм подписок для добавления на сайт;
- редактор страницы отписки;
- есть бесплатный тариф (до 300 подписчиков и 3000 писем).
Недостатки:
- есть жалобы на длительный ответ поддержки и постоянное ожидание одобрения (для добавления базы надо предоставить доказательства, что подписчики согласились получать письма, проект тоже сначала должны одобрить);
- API доступно только в платных пакетах;
- сервис не работает с инфобизнесом и партнерскими программами.
Языки: русский, украинский, английский.
Интеграции: по API, Google Analytics.
Стоимость: тарифные планы рассчитаны в зависимости от количества адресов и писем. На сайте есть калькулятор, где можно выбрать оптимальный пакет.
SendSay
Многоканальная платформа для комплексного маркетинга. Помимо email, есть рассылки в социальных сетях, по SMS, Viber, а также Web Push.
Преимущества:
- ручной и автоматический импорт адресов;
- встраиваемые формы (подписка для добавления на сайт или опрос) через код JavaScript;
- коллекция готовых шаблонов и сценариев;
- автоматизация рассылок;
- подробная статистика (количество отправленных и доставленных писем, число и карта кликов);
- А/В-тестирование, сегментация;
- большое количество дополнительных услуг и возможностей.
Недостатки:
- малое количество подписчиков в бесплатном тарифе;
- DKIM-подпись доступна только через обращение в техподдержку;
- для новичков интерфейс кажется сложным.
Языки: русский.
Интеграция: по API, с CRM, CMS и пр.
Стоимость: есть бесплатный пакет, далее все зависит от количества подписчиков.
Mail365
Удобный русскоязычный сервис для email-маркетинга, который оптимально подойдет для интернет-магазинов. На официальном сайте указано, что он не использует иностранные платформы, а потому цены ниже средних.
Преимущества:
- 2000 адресов на бесплатном тарифе (при условии их сбора через форму сервиса);
- гибкая ценовая политика (более 10 пакетов в зависимости от количества контактов, число писем не имеет значения);
- адаптивные письма;
- возможность создавать свои формы подписки;
- автоматизация и персонализация;
- субаккаунты;
- умные фильтры, проверяющие письма на наличие ошибок в именах, фамилиях и пр.
Недостатки:
- нет поддержки на бесплатном тарифе;
- нужно подтверждать согласие каждого подписчика на получение писем.
Языки: русский.
Интеграции: InSales, Opencart, WordPress, amoCRM, 1С-Битрикс и пр.
Стоимость: есть поштучные и бесплатные тарифы, можно рассчитать пакет на онлайн-калькуляторе.
MailChimp
Всемирно известный и очень популярный сервис для рассылок.
Преимущества:
- удобный конструктор писем;
- автоматизация рассылок;
- подробная аналитика (открытия, клики, география подписчиков);
- высокая открываемость (96-99%);
- ручная кастомизация форм подписок;
- аккаунтом могут пользоваться несколько человек;
- есть предпросмотр для мобильных устройств;
- есть бесплатный тариф с минимумом возможностей.
Недостатки:
- сравнительно высокие цены;
- нет техподдержки на бесплатном тарифе;
- не русифицирован.
Языки: английский.
Интеграции: Google, Tilda, Facebook, по API.
Стоимость: зависит от количества подписчиков и дополнительных возможностей.
DashaMail
Простой и удобный сервис для эффективного email-маркетинга, он считается русскоязычной копией MailChimp.
Преимущества:
- поддержка различных типов рассылок – маркетинговых, транзакционных, по социальным сетям, Web Push и пр.;
- проверка текста «Главредом»;
- адаптивные письма;
- геймификация;
- простая обработка изображений, создание баннеров;
- более 100 готовых шаблонов, возможность создать свой;
- пробный период в течение 2 недель;
- различные варианты тестирования;
- детальная статистика.
Недостатки:
- ручная проверка новых клиентов, которая может быть медленной;
- мало вариантов для дизайна формы подписки, в некоторых случаях потребуется помощь специалиста.
Языки: русский.
Интеграция: Битрикс24, Яндекс.Касса, WordPress, amoCRM и пр.
Стоимость: есть пробный период на 14 дней с доступом ко всему функционалу и бесплатный тариф с урезанными возможностями для отправки 2000 писем по 100 адресам. Можно выбрать пакет по количеству подписчиков или писем.
Mailigen
Платформа для комплексного маркетинга – поддерживает email- и SMS-рассылки, есть дополнительные услуги: управление кампаниями, аудит рассылок, разработка шаблона, выделенный IP.
Преимущества:
- простой блочный редактор, галерея изображений;
- возможность добавить в письмо видео;
- функция предпросмотра;
- комплексные отчеты;
- спам-фильтры;
- А/В-тестирование;
- удобная сегментация;
- есть бесплатный тестовый период в течение 30 дней.
Недостатки:
- отсутствует база отписавшихся клиентов;
- нет карты кликов;
- нет многофакторной аутентификации и резервного копирования в нескольких местах.
Языки: русский.
Интеграция: Битрикс24, Google Analytics, WordPress, социальные сети и пр.
Стоимость: зависит от количества подписчиков, число писем и функции не имеют значения.
Выбор конкретного сервиса – только за вами. Изучайте возможности каждого на практике и определяйте лучший для своего бизнеса. А о результатах напишите в комментариях, нам интересно ☺