Инфлюенсеры — это новый маркетинговый феномен продвижения товаров и услуг в интернете.
Цифровые медиа и социальные сети прочно интегрировались в современную жизнь. Людям для принятия решения о покупке, составления мнения о персоне или бренде теперь достаточно рекомендации в сети человека, которому они доверяют. Почему так получается?
Инфлюенсерами не всегда становятся звезды общенационального или мирового масштаба. Часто в интернете люди коммуницируют с теми, с кем никогда не встречались в реальной жизни. Со временем виртуальный образ воспринимается как хороший знакомый – о френдах в соцсетях мы порой знаем больше, чем об окружающих в реальности. Часть виртуальных друзей, благодаря знаниям, положению, авторитету, умению взаимодействовать с подписчиками в точной тональности, получают кредит доверия от большого количества людей. К их мнению прислушиваются, с них берут пример, хотят на них походить. Это послужило основой отдельного маркетингового направления – Influencer Marketing.
Для справки
Кембриджский словарь дословно определяет инфлюенсеров как персон, которые влияют или меняют поведение других людей. Второе значение слова – человек, которому компания платит за показ и описание ее продуктов и услуг в социальных сетях, что побуждает других людей покупать их.
Влияние инфлюенсеров строится на роде их деятельности, образе жизни, интересах, размере аудитории. Википедия подразделяет лидеров мнений, исходя из количества фолловеров.
Еще один вид классификации инфлюенсеров – по видам контента и каналам взаимодействия с аудиторией.
Иногда блогерами ошибочно называют всех персон, ведущих активную деятельность в сети. Блог – это персональная медийная площадка, которая может размещаться на общедоступных платформах или оформляется отдельным сайтом. На ней инфлюенсеры публикуют статьи или видеоролики, взаимодействуют с фолловерами. Влиятельные блоги имеют обширную аудиторию в своем сегменте.
Сотрудничество с инфлюенсерами полезно для брендов, чьи направления соответствуют тематике лидера площадки. К ним приходит аудитория, нуждающаяся в полезной информации по определенным вопросам. Блогер может сам рекомендовать опробованные продукты, предоставлять место для гостевых или рекламных постов на своем сайте.
Влиятельные лидеры мнений часто встречаются среди создателей контента в формате видеороликов.
Ютуберы демонстрируют подписчикам:
Раскрученный канал на YouTube с интересными и полезными роликами – эффективный инструмент для распространения видеоконтента. Формат видео подходит для пошаговых инструкций, сессий вопрос-ответ. Высокий уровень вовлеченности демонстрируют видеоролики инфлюенсеров по темам красоты и здоровья, обучающей деятельности.
Представители этого типа инфлюенсеров относятся к среднестатистическим покупателям и клиентам. Для них актуальны соцсети. Инфлюенсерам, имеющим популярные блоги в Instagram и Facebook, свойственны выдающиеся коммуникативные способности, умение найти интересные для обсуждения с фанами поводы. Многие инфлюенсеры сделали имя именно в этих соцсетях. Не все они по роду деятельности публичные личности. Но социальные медиа предоставили возможность стать известными и влиятельными.
На социальных платформах публикуют разнообразный по тематикам и формату контент. Если ваша аудитория – молодежь и подростки, делать ставку лучше на TikTok. Юному поколению импонируют динамичные короткие ролики, и достучаться до них проще через таких же молодых пользователей.
Наряду со знаменитыми артистами, музыкантами, известными спортсменами и моделями к этому типу можно отнести известных журналистов, телеведущих, писателей, дизайнеров. Сотрудничество с селебрити-инфлюенсерами обойдется на порядок дороже других агентов влияния.
Среди миллионов подписчиков инстаграм-блогера Софии Стужук 90% составляют женщины. Они пристально следят за жизнью многодетной мамы, которая пишет о воспитании детей, лайф-стайле и моде.
Кулинарный эксперт Евгений Клопотенко на своих страницах в Инстаграме и Фейсбуке, на канале Ютуб и личном сайте публикует видеорецепты, в которых рекомендует продукты питания определенных брендов и кухонную технику. Он демонстрирует, как использовать рекламируемые товары.
Известный в Рунете блогер Алекс Экслер на своем сайте пишет на многие темы. Неизменный интерес подписчиков вызывают кинорецензии и обзоры новинок рынка гаджетов.
Блогер из Instagram сегодня может очень хорошо зарабатывать. Это требует много времени, сил и ресурсов. Поэтому часто инфлюенсеры очень занятые люди. Некоторые полностью переключаются на рекламу в соцсетях, другие ведут виртуальные площадки параллельно с основной профессиональной деятельностью.
Предложить сотрудничество и обсудить условия удобно в письменной форме – через мессенджеры или электронную почту. Уважайте время потенциального партнера. Письмо к инфлюенсеру с предложением о сотрудничестве должно быть понятным, лаконичным и неформальным. В нем необходимо обязательно сообщить:
Для легкости восприятия структурируйте письмо, разбейте на логические абзацы и списки. Стоит позаботиться о контактах для связи в конце письма, добавить адреса сайтов и страниц в соцсетях, чтобы адресат мог быстро составить мнение о компании.
Рынок инфлюенсер-маркетинга в нашей стране только начинает развиваться. Предлагаем базовую информацию о продвижении с привлечением лидеров мнений.
Первый шаг на пути продвижения – составление стратегии, основанной на общей стратегии компании. Сформулируйте послания, которые инфлюенсеры будут доносить до потребителей. Это поможет правильно определить, с кем целесообразно сотрудничать, кто из влиятельных лиц сможет принести максимальный эффект.
Имеет значение специализация влиятельного лица. Нерационально рекламировать строительные инструменты на странице бьюти-блогера, а омолаживающие процедуры – в TikTok, где в основном собираются подростки.
Сотрудничество с инфлюенсерами, приверженными продукту и ценностям бренда, при грамотно разработанной кампании:
На что обращать внимание при поиске инфлюенсера? Общая рекомендация – выбирайте близких по духу и авторитетных в вашей нише. Подбор можно осуществлять самостоятельно, уделив время изучению соцсетей, форумов и блогов.
Услугу по поиску оказывают специализированные сервисы. Зарегистрировавшись в них, вы получаете доступ к базе инфлюенсеров с указанием маркетинговых метрик каждого влиятельного лица. Учитываются ниша, количество подписчиков, рост аудитории, ключевые слова, хэштеги, реакции, рейтинги, комментарии, кликабельность, охват, конверсионность.
Еще один путь – обратиться в продюсерскую компанию, которая выступит посредником при работе с инфлюенсером, возьмет на себя создание и продвижение контента, контроль над реализацией стратегии.
Наглядный показатель, влияющий на ценник, – численность подписчиков. Однако он не всегда обеспечивает высокую конверсию. Мультимиллионная аудитория селебрити может отличаться низкой вовлеченностью, которая не приводит к главной цели маркетинговой кампании – покупке продукта.
По наблюдениям маркетологов, инфлюенсеры с небольшим количеством лояльных фолловеров могут работать результативней мега. Это достигается благодаря высокому уровню доверия аудитории, при котором рекомендации инфлюенсера воспринимаются как дружеский совет. Обычно нано- и микроинфлюенсеры самостоятельно создают свой контент, их публикациям присуща личная тональность, которая импонирует подписчикам.
Значимость инфлюенсер-маркетинга усилилась в 2020 году, когда в условиях ограничений личных контактов люди стали много времени уделять общению через интернет-сервисы. Популярность метода продвижения товаров или услуг путем рекомендаций лидеров мнений, по расчетам маркетологов, продолжит расти, поэтому компаниям стоит рассмотреть его включение в маркетинговые стратегии.
При работе над проектом на разных этапах между заказчиком и исполнителями могут возникать конфликты и…
Интернет-магазин сам по себе работать не будет! Его нужно развивать и продвигать, наращивать базу клиентов,…
Мы живем в век информационных технологий, поэтому коммерция также перешла в плоскость электронной. Теперь не…
Наверняка вы хоть раз слышали о дропшиппинге как о возможности построения бизнеса. Это отличный способ…
Никто из пользователей не становится вашим клиентом автоматически. Представим, что ваш бизнес – это самолет,…
Задача каждого сайта – максимально оперативно вызвать интерес у посетителя, чтобы запустить его в воронку…