10 пунктов, которые нужно проверить на сайте перед запуском контекстной рекламы

Контекстная реклама

Даже идеально созданная рекламная кампания не будет приносить конверсий, если сайт сделан вкривь и вкось. Поэтому перед запуском рекламы специалисту следует проанализировать страницы и дать рекомендации клиенту, чтобы он внес необходимые правки.

Конечно, на каждом сайте свои проблемы, но мы постарались собрать несколько самых распространенных, чтобы вы могли их проверить в первую очередь.

Длительность загрузки сайта

В эру быстрого интернета пользователь стал очень нетерпеливым. Поэтому, если сайт не загружается в течение 3 секунд, 50% потенциальных клиентов закрывают вкладки и уходят к конкурентам. Проверить скорость загрузки можно на специальных сайтах, например, здесь.

Красивые баннеры с УТП на посадочной странице

Первое впечатление у пользователя формируется в течение нескольких секунд после начала взаимодействия с сайтом. Поэтому вероятность совершения покупки будет выше, если человек увидит такой баннер: 

А не извинения за то, что не работает плагин:

Помните также о сроках акций и меняйте баннеры после их окончания, чтобы не получилось вот так:

Проверка ссылок на баннерах

Очень часто баннеры с УТП делают в виде ссылок, которые при нажатии переводят пользователя на соответствующий раздел сайта. Согласитесь, будет неприятно, если вы вместо обещанного блока со скидками или виртуального тура по ПТС в нашем случае попадете на несуществующую страницу.

Что обещали
Что получилось на самом деле

Отображение видеороликов (если они есть на страницах)

Может, это и не слишком важный пункт в функционировании сайта, но мы же хотим, чтобы реклама сработала на 100%. Этого не случится, если при попытке посмотреть видео с характеристиками или видами желаемого продукта пользователь наткнется на такую ошибку:

Актуальность цен в карточках товаров

Наверное, этот пункт следовало написать самым первым, но мы пошли от просмотра главной страницы и вглубь – от большего к меньшему. Однако это не значит, что цены, указанные в карточке товара, не важны. Такие ситуации заставляют задуматься:

Вроде логично, что светильники различных моделей будут стоить по-разному, но очень редко разница в цене составляет 95 000 руб. Поэтому внимательно просматриваем цены на сайте и не только в рекламируемых категориях!

Еще совет: не  добавляйте одинаковые изображения на разные товары, это может ввести пользователя в заблуждение.

Наличие и качество фотографий

Не секрет, что мы любим глазами. Поэтому изображения в карточках товаров должны, во-первых, быть, а во-вторых, корректно отображаться. Очень грустно, что на многих сайтах не придают этому значения, и мы часто наблюдаем такие картины:

Согласитесь, вы сами вряд ли приобрели бы товар стоимостью почти 50 000 руб., если даже не можете увидеть его на фото.

Описание товара

С этим пунктом очень часто встречаются казусы. Поэтому разделим его на несколько подпунктов.

  • Описание товара должно быть.

Представьте, вам в первый раз нужно заказать шланг для полива. Вы переходите на сайт, видите подходящий шланг, но не знаете его диаметр, длину, материал и т. д. Естественно, вы ожидаете увидеть это в описании, но часто карточка товара оказывается пустой:

Я в таких случаях сразу ухожу на другой сайт.

Кстати, отсутствие описания товара на карточке может негативно сказаться и на отображении сайта в органической выдаче, а также косвенно влиять на снижение позиций.

  • Описание товара должно соответствовать языковой версии сайта.

К сожалению, и такое в жизни случается:

  • При нажатии на иконку пользователь должен видеть соответствующую информацию.

Если вы в карточке товара делаете несколько пунктов (описание, характеристики, отзывы), то при нажатии пользователь должен увидеть информацию, которая отвечает иконке.

После такого сразу возникает вопрос о том, где же искать характеристики товара, зачем вообще сделали эти иконки, если они не работают?

Заполненность сайта

Если у вас новый сайт, то заполняйте его постепенно, не стоит создавать множество разделов, которые будут пустыми.

Лично мне такие сайты не внушают доверия, особенно если они торгуют дорогими товарами.

Заполнение данных при оформлении покупки

В наше время пользователи очень ленивы. Чаще всего мы выбираем купить в один клик, нам не хочется указывать кучу данных при оформлении заказа. Поэтому рекомендуем оставить только основные поля для заполнения:

  • имя и фамилия;
  • номер телефона;
  • адрес доставки (сюда же сразу включите и город).

Все остальные данные ваши менеджеры могут уточнить при звонке для подтверждения заказа.

Например, на сайте есть вот такие поля для заполнения:

Первый пункт можно смело убрать, а город перенести в третий пункт в строку с адресом. Индекс менеджеры и сами могут посмотреть в интернете.
Второй пункт мне вообще не понятен. Если вы не даете возможности оплатить картой, а только наличными, то зачем его указывать, когда выбора нет? Можно просто сделать текстовую информацию, что оплата производится наличными курьеру.

Сейчас может показаться, что я придираюсь, но исходя из данных в аналитике, которые мы собирали со многих сайтов, самый высокий процент заказов шел с корзин, где необходимо было указать только Ф.И.О. и номер телефона.

Мобильная версия сайта

Очень часто специалисты при запуске рекламы забывают проверить корректность работы мобильной версии сайта. А в наше время продвинутых смартфонов и огромных пробок на дорогах количество оформленных заказов с телефона может превышать число покупок с компьютеров.

Вот пример сайта, который не имеет мобильной версии:

При проверке очень важно не только смотреть на то, как долго загружается сайт, корректно ли отображаются баннеры, но и следует проверять, как работает корзина. В моей практике был случай, когда с мобильных телефонов товар не добавлялся в корзину, хотя на компьютере все работало отлично. Проверить работу мобильной версии можно тут.

В заключение хотелось бы напомнить, что это не все возможные проблемы с сайтом, с которыми вы можете столкнуться. Поэтому перед запуском рекламы внимательно изучите все страницы и выделите моменты, которые могут уменьшить количество достигаемых конверсий. Лучше сделать сайт удобным до запуска рекламы, чтобы не тратить впустую бюджет. А в дальнейшем нужно анализировать сайт с помощью аналитических систем, показателей вовлеченности, А/Б тестов, чтобы сделать его максимально удобным и конверсионным.


Подпишись на рассылку дайджеста новостей от Webline Promotion

Оцените статью
Webline Blog
Добавить комментарий